Q&A

よくある質問

登録住所以外へ配送することは可能ですか?【トライアルプラン】

GOOPASS STOREでは2025年3月25日より、一定の条件を満たすお客様に対し、ご登録住所以外への配送を承ります。

ご登録住所以外への配送をご希望いただく場合は下記内容をご確認いただき、内容をご理解の上ご利用ください。

ご登録住所以外への配送を承れるケース

・GOOPASSおよびGOOPASS STOREのご利用(発送)が2回目以降のお客様
→初回の発送についてはご登録住所への発送必須といたします

2回目の判定基準につきまして
【サブスクプラン・トライアルプラン・ロングタイムプランご利用の場合】
・1回目のご利用とご返却、または継続利用においての2回目のお支払いが確認出来た場合

【ワンタイムプランご利用の場合】
・1回目のご利用とご返却が確認出来た場合

ご注意いただきたい点

・置き配での受け取りは出来ません
・中古品販売はご登録住所以外での受け取りは出来ません
・空港は一般の配送と異なるため、ご指定いただけません
・国内住所のみご指定いただけます
・ホテルなどを含む、登録住所以外へ配送をご希望されたことにより、お客様に不利益が発生した場合も当社では責任を負いません。

以下のような事象の場合、当社からの補填などはせず、契約内容に応じた料金をご請求いたします。
・ご希望された住所が間違えていたことにより、発生した転送料金、お客様都合によるキャンセル
・ホテル等を指定されるも保管期限を超過したことにより、当社へ返送された場合の配送料金
・登録住所以外で受け取られたことによる、商品の破損や紛失となった場合の料金

ご登録住所以外の指定場所について

①ホテル・店舗・勤務先など
→商品の到着予定等お客様にて先方とのやり取りをお願いいたします

②営業所止め
→必要な情報をお調べいただき、ご注文時のお届け先へご指定の住所をご入力ください

③コンビニや宅配ボックスなど
→必要に応じて配送業者のメンバーズに入る必要などがある場合があります。ご確認の上ご対応ください