解約したい場合はどうすればよいですか？【トライアルプラン】

解約をご希望の場合は、次回契約更新日を迎える前に、下記2点のお手続きが必要です。

■ 解約には以下の2ステップが必要です：
1. サイト上部のお問い合わせ、またはサイト右下のチャットアイコンよりご連絡
2. 商品のご返却（商品の返送方法はこちら）
※どちらか一方だけでは解約は完了しませんので、ご注意ください。

GOOPASS STOREでは「返送」と「返却」について、以下で定義をしております。
返送：お客様のお手元から配送業者（コンビニなどを含む）へ商品をお渡しいただくこと
返却：弊社倉庫に商品が到着し、担当者が確認をさせていただくこと

最低利用期間経過後、次回契約更新日を迎える前に、弊社スタッフによる「商品の返却作業が完了」していることが必須となります。

※返却作業は、商品到着の当日～翌日には完了となる予定です。
※配送状況や倉庫の混雑状況によっては変動する可能性がございますので、日程に余裕を持ってご返却ください。

問題なく返却完了になりますと、ご登録のメールアドレス宛てに完了通知が送られます。

不足品や不備があった場合には返却作業が完了できない事がございますので、ご注意ください。