保証・初期不良について【新品販売】

【保証】

新品の保証および保証期間は、メーカー保証に準じます。

【初期不良】

お客様の手元に商品到着後、7日以内 ※1のご連絡に限り返品対応いたします。
なお、初期不良※2による返品をご希望のお客様は、必ず事前にメールでのお問い合わせをお願いいたします。事前のご連絡なく商品を返送された場合、返品対応をお断りする場合がございます。また、他の商品への交換は受け付けておりませんのであらかじめご了承ください。

※1 到着日から7日以内の場合でも、発送日から15日以上経過していた場合、初期不良のご対応は出来かねますのでご了承ください。
※2 初期不良とは、自然故障を含む機能上の不具合を指します。

【お問い合わせ窓口】

メールでのお問い合わせ：support@goopass.jp
※氏名・購入された商品名・注文日時・注文番号を明記してください。

【返送方法について】

返送時の送料に関しましては、弊社が負担いたします。
着払い伝票をご利用の上、お手数ですが下記住所まで返送ください。

〒160-0023
東京都新宿区西新宿六丁目3番1号
新宿アイランド・ウイング12階
GOOPASS株式会社 GOOPASS STORE担当宛