2025年11月27日
年末年始の営業につきまして
UncategorizedいつもGOOPASS STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2025年12月26日(金)〜2026年1月4日(日)までの年末年始の営業スケジュールにつきましてお知らせをいたします。
※審査業務につきましてはトライアルプランのみとなります。中古販売は適用外です
※GOOPASSやその他のサービスをご利用のお客様はこちらをご確認ください。
【年末年始営業スケジュール】
| 日程 | 発送・返却 | 問い合わせ対応 | 審査業務 |
|---|---|---|---|
| ～12月26日（金） | 通常営業 | 通常営業 | 通常営業 |
| 12月27日（土）～12月28日（日） | 通常営業 | 通常営業 | <以下の3つの審査が停止となります> ・外国籍の方の審査 ・保証不可となった場合の再判定 ・合計RANK6以上をレンタルするための審査 |
| 12月29日（月） | 通常営業 | 10:00～16:00まで 営業人数および対応時間を減らして対応 ※通常時より、ご返信にお時間を頂戴する場合がございます。 | <以下の3つの審査が停止となります> ・外国籍の方の審査 ・保証不可となった場合の再判定 ・合計RANK6以上をレンタルするための審査 |
| 12月30日（火）～1月3日（土） | 休業 | 休業 | 休業 |
| 1月4日（日） | 発送対応のみ 休業期間中にご注文いただいた商品の発送対応を順次行います。 ※通常時より、お時間をいただく場合がございます。 | 通常営業 休業期間中にいただいた問い合わせを順次返信します ※通常時より、ご返信にお時間を頂戴する場合がございます。 | <以下の3つの審査が停止となります> ・外国籍の方の審査 ・保証不可となった場合の再判定 ・合計RANK6以上をレンタルするための審査 |
| 1月5日（月）～ | 通常営業 休業期間中にご返却いただいた商品の返却対応を順次行います。 ※通常時より、お時間をいただく場合がございます。 | 通常営業 | 通常営業 |
【休業期間中のご解約を検討されるお客様へ】
トライアルプランのご解約は
①当社へのご連絡
②商品のご返却
が必要になります。
また、ご請求につきましては商品発送日が契約開始日（=ご請求日）となり、毎月同じ日に請求をいたします。
例：2025年11月18日発送の場合、以降毎月18日にご請求
そのため、休業期間中に契約更新日を迎える契約で、その前に解約を希望される場合は余裕をもってのご対応をお願いいたします。
（休業期間中は問い合わせ対応および物流が停止するため、受付が出来ません）
ただし、更新日を迎える前にご連絡をいただき、かつご返却が間に合っていたことなどが確認出来た場合は柔軟に対応をさせていただくことがありますので、商品をご返送いただいた際の伝票はお手元に残しておいていただけますよう、お願い申し上げます。
※伝票番号にて確認出来ない場合は対応出来かねます
本件についてご不明な点がございましたら、サイト右下のチャットアイコンよりお問い合わせください。
今後ともGOOPASS STOREをどうぞよろしくお願いいたします。